Условия использования

ООО Augmentum (А-трансферы) приводят следующие условия и положения, определяющие права и обязанности компании ООО Augmentum и пользователей трансферных услуг, предоставляемых компанией ООО Augmentum.

ООО Augmentum – компания, которая имеет лицензию на внутреннюю перевозку пассажиров автомобильным транспортом, и в данных положениях является поставщиком услуг (в тексте под словами “мы”, “нас” и “наш”  и т.п. подразумевается ООО Augmentum).

 

Клиент – лицо, использующее наш веб-сайт, форму бронирования и наши трансферные услуги (в тексте упоминается и как пользователь услуг).

 

ТРАНСФЕР

 

Под термином «трансфер» подразумевается перевозка пассажиров из пункта отправления в пункт назначения, согласно заказу клиента. Цены на трансфер формируются в зависимости от расстояния между пунктами перевозки, количеству пассажиров и типе транспортного средства, которым выполняестя трансфер. В зависимости от количества пассажиров, цены делятся на 3 группы (1-3 пассажира, 4-8 пассажиров, 9-16 пассажиров). В стоимость трансфера входит и провоз багажа. Под багажом подразумеваются 2 больших чемодана и 1 ручная кладь на человека. Если количество багажа превышает стандартные лимиты, то надо нас предупредить заранее, чтобы мы могли предоставить адекватный автомобиль для этого трансфера. Мы не несём ответственность за хрупкие предметы, находящиеся в багаже клиентов.

 

Чаевые не включены в цену и зависят исключительно от субъективной оценки клиента. Цены отдельных маршрутов доступны в нашей системе бронирования. Если в системе бронирования нет цены маршрута, по которому клиент хочет воспользоваться нашими услугами, надо отправить запрос по электронной почте info@augmentum.hr  и мы сообщим клиенту цену запрошенного маршрута.

 

ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА И ВОДИТЕЛИ

 

Все наши водители активно пользуются английским языком, имеют все необходимые разрешения и выполняют все требования профессиональной деятельности водителя, установленные законами Республики Хорватии.

Все транспортные средства, используемые для выполнения трансферов, исправны, лицензированы и застрахованы в соответствии с законами Республики Хорватии.

 

Мы обязуемся выполнять перевозки профессионально и в соответствии с законом. Если услуги трансфера не будут оказаны, деньги будут возвращены клиенту в течение 30 дней.

 

ПОТЕРЯННЫЕ/НАЙДЕННЫЕ ВЕЩИ

 

Пассажиры сами несут ответственность за предметы, которые несут с собой. При выходе из автомобиля клиенты должны проверить, что взяли все свои вещи. В случае обнаружения потерянных вещей в автомобиле, мы их возвращаем их владельцам. Если водитель привезёт вам потерянные вещи, вы должны заплатить за эту перевозку по стандартной цене.

 

Мы не несём ответственности за повреждение, утрату, замену или кражу перевозимых вещей. Клиент сам отвечает за свой багаж.

ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ

 

На веб-сайте www.a-transfers-croatia.com находится форма бронирования, в которую необходимо ввести всю информацию для того, чтобы успешно провести бронирование. Человек, который вводит данные, несёт ответственность за их достоверность. Мы не несём никакой ответственности за неправильно введенную информацию. Если клиент позже заметил одну или более ошибок, надо сообщить нам об этом, чтобы мы внесли исправления.

 

Все данные, которые клиенты вносят в форме бронирования, хранятся безопасно и доступны только  уполномоченным лицам компании ООО Augmentum, непосредственно участвующих в предоставлении забронированных услуг. Мы используем персональные данные клиента исключительно в целях оказания услуг и отказываемся от каких-либо других прав.

 

Мы не несём ответственности и не берём на себя обязательство совершить трансферы, забронированные менее чем за 24 часа до поездки. Рекомендуется забронировать услуги по крайней мере за 24 часа до начала поездки.

 

СПОСОБ ОПЛАТЫ

 

Оплата наших услуг доступна через систему PayPal.  В нашей системе бронирования можно выбрать один из двух способов оплаты:

 

  1. Полная оплата трансфера заранее
  2. Оплата аванса в размере 20% от стоимости трансфера, а остальная сумма выплачивается непосредственно водителю в день исполнения услуги

 

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

 

После того, как клиент ввёл все данные, выбрал способ оплаты и совершил оплату, мы обработаем заказ и вышлем ему подтверждение со всеми деталями по электронной почте. Если клиент заметил ошибку или неточности, или если он не получил подтверждение по электронной почте, надо сообщить нам об этом. Клиент обычно получит письмо с подтверждением бронирования в течение 24 часа.

 

Юридически обязывающий договор между клиентом и компанией ООО Augmentum, которая в рекламных целях на веб-сайте называется А-трансферы, считается заключённым с момента получения подтверждения о бронировании. Клиенту необходимо распечатать подтверждение бронирования, которое он получил по электронной почте, и сохранить его до момента использования забронированной услуги.

 

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

 

Если полная оплата трансфера сделана заранее, условиями отмены являются:

  1. Если бронирование трансфера отменяется более, чем за 5 дней до назначенной даты, стоимость трансфера возвращается в полном объёме.
  2. Если бронирование трансфера отменяется менее, чем за 5 дней до назначенной даты, клиенту будет возвращено 80% от общей стоимости трансфера.

 

Если сделана оплата аванса в размере 20% от стоимости трансфера, а остальная сумма выплачивается по прибытию, условиями отмены являются:

  1. Если бронирование трансфера отменяется более, чем за 5 дней до назначенной даты, стоимость трансфера возвращается в полном объёме.
  2. Если бронирование трансфера отменяется менее, чем за 5 дней до назначенной даты, то аванс не возвращается.

 

Изменение пункта отправления или назначения или изменение типа транспортного средства можно сделать без дополнительных затрат, а цены на трансфер формируются в зависимости от новых параметров, т.е. от нового пункта отправления или назначения или типа транспортного средства. Цены указаны на веб-сайте www.a-transfers-croatia.com.

 

В случае, если клиент не появился, он не получает право на возврат денег.

В случае, если клиент при использовании услуг компании ООО Augmentum прибудет в пункт назначения с опозданием, из-за дорожных пробок, дорожных условий, погодных условий, «форс-мажорных обстоятельств», механической неисправности транспортного средства или любых факторов, на которые ООО Augmentum не может влиять, ООО Augmentum не несёт ответственности за опоздание и не возмещает денежные средства клиенту.

 

Данные о длительности перевозки по отдельным маршрутам, которые перечислены на нашем веб-сайте, относятся к нормальным условиям на этом маршруте и, нельзя их воспринимать как достоверную информацию, потому что они зависят от погодных и других дорожных условий и служат только для приблизительного информирования пользователей о маршруте.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

В соответствии с выше указанными условиями, мы несём ответственность только за прямой ущерб, причиненный клиенту, вследствие невыполнения наших обязательств. Ни один из сотрудников компании ООО Augmentum, ни компания ООО Augmentum не могут нести ответственности за любую уголовную ответственность, прямой или косвенный ущерб, причиненный клиенту, из-за возможно неверной информации на нашем веб-сайте.

 

Наши водители вправе отказаться в перевозке, если, согласно их субъективной оценке, клиенты находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или  ведут себя неподобающим образом. Кроме того, водители вправе заставить клиентов выйти из автомобиля, если, согласно их субъективной оценке, клиенты ведут себя неподобающим образом. В таких случаях уплаченная сумма не возвращается. В случаях повреждения нашего имущества, в результате неподобающего поведения клиента, мы оставляем за собой право инициировать уголовное преследование и затребовать возмещение материального ущерба.

В случае загрязнения транспортного средства по вине клиента, клиент обязан возместить не только произведенные расходы, но и потерю прибыли в периоде, в котором машина на ремонте.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Основной и официальной версией, которая  вам предоставляет права во время процедур, в которых участвует компания ООО Augmentum, является версия, написанная на хорватском языке. Мы не несём ответственности в случае несоответствия или противоречия между хорватской и любой другой версией.

 

Защищённые авторским правом информация и материалы, содержащиеся на нашем веб-сайте, а также программное обеспечение находятся в собственности компании ООО Augmentum.

 

Все условия и положения, изложенные в этом тексте и на наших веб-сайтах, в соответствии с хорватскими законами и любые споры, вытекающие из этих общих условий, передаются в компетентный суд города Сплит, Хорватия.

 

Не допускается скачивание или копирование содержания и данных с нашего веб-сайта, а также их использование в публичных или коммерческих целях.

 

Компания ООО Augmentum несёт ответственность за обработку ваших запросов, личных данных и заказов.

 

Мы оставляем за собой право изменить эти «Условия использования и общие положения». Таким образом, данные условия использования и общие положения могут быть изменены или дополнены в соответствии с изменениями хорватских законов или последними новинками защиты.

 

Если у Вас имеются какие-либо возражения, они должны быть представлены в письменной форме по адресу: Augmentum d.o.o., Put Garduna 16, 21240 Trilj, Hrvatska или по электронной почте info@augmentum.hr.

 

ПОЛИТИКА COOKIES

 

OOO Augmentum использует cookies («куки»), чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт. Параметры cookie файлов можно контролировать и настроить в вашем веб-браузере. Подробнее о cookies можно прочитать здесь. Продолжая просматривать веб-сайт a-transfers-croatia.com, вы соглашаетесь с использованием cookies. Нажмите на кнопку «Х» справа, чтобы продолжить просмотр и использование веб-сайта a-transfers-croatia.com.

 

Мы оставляем за собой право использовать cookies на веб-сайте a-transfers-croatia.com.

 

Что такое cookies?

Cookies представляют собой блок данных, служащий в качестве анонимного идентификатора, который веб-сайт a-transfers-croatia.com передаёт вашему браузеру.

Задача cookies. При обращении к определённой странице на сайте a-transfers-croatia.com, вы принимаете cookies, которые хранятся на вашем компьютере и запоминают информацию о ваших предыдущих визитах (например, сколько раз вы посетили сайт a-transfers-croatia.com). Это значит, что каждый раз когда вы снова заходите на сайт a-transfers-croatia.com, мы получим доступ к вашими cookies для того, чтобы прочитать записанную им информацию. Cookies не содержат личную информацию, а позволяют более быструю и эффективную активацию информации, данных и настроек, которые вы вводили во время предыдущих посещений a-transfers-croatia.com. Доступ к нашим cookies могут получить только те веб-сайты, которые является частью веб-сайта a-transfers-croatia.com.

Кроме того, для улучшения использования a-transfers-croatia.com, мы с помощью технологии Evercookie обнаруживаем злонамеренных пользователей и ограничиваем доступ к сайту в случае нарушения Условий использования, по которым можно использовать наш веб-сайт.

a-transfers-croatia.com ведёт статистику количества посещений страниц исключительно с целью получения необходимой информации о привлекательности и успехе своих страниц, используя услуги третьего лица под названием Google Analytics.

Подробная информация о данной услуге, а также возможность пользователя управлять настройками cookies доступны по адресу: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт, эффективно планировать будущие маркетинговые кампании и предлагать содержание веб-сайта, соответствующее вашим интересам, мы используем Google Analytics DemographicsandInterestReporting, который собирает данные о поле, возрасте и интересах пользователей.